Les commandes réalisées :

• directement sur le site de vente seront réglées par carte bancaire, par chèque, par virement ou par PayPal
• par téléphone : par carte bancaire, par chèque ou par virement
• par e-mail : par chèque ou par virement

Aucune expédition ne sera réalisée sans règlement et avant paiement total et effectif du montant correspondant au total des produits commandés et des frais de livraison s’y afférant. Les délais approximatifs sont les suivants :

• Pour les paiements par carte bancaire : immédiat
• Par virement : 24 à 48 heures
• Pour les autres moyens de paiement : après encaissement effectif et total des sommes dues soit environ 4 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande

Dans tous les cas ElixaNatur ne peut être tenue responsable des délais liés aux paiements et s’engage, dès confirmation des paiements, à tout mettre en œuvre pour expédier les commandes dans les 24 heures qui suivent le règlement.

En cas de problème, ElixaNatur en informera le client par e-mail.

Paiement Sécurisé

En ligne permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé.

• Description de la phase paiement

1- Le client remplit son « panier » virtuel,

2- Le serveur d’ElixaNatur affiche un résumé de la commande, génère un formulaire de demande de paiement et propose au client un « Paiement par carte bancaire ».

En cliquant sur ce bouton, le client est dirigé vers le serveur de paiement sécurisé de la banque.

Monetico Paiement accepte les cartes bancaires nationales et internationales des réseaux : Visa / MasterCard

3- Apparaît l’écran de saisie des informations de la carte bancaire :

Le client entre son numéro de carte bancaire, la date de validité et le cryptogramme visuel situé au dos de sa carte, puis clique sur le bouton « valider ».

4- La banque vérifie la validité de la carte bancaire et réalise diverses vérifications.

5- Le serveur de la banque informe directement le système informatique d’ElixaNatur du résultat de la demande de paiement qui en accuse réception.

6- La demande d'autorisation du paiement est effectuée en direct à la commande; si l'autorisation est délivrée, la mise en recouvrement est faite immédiatement. Dans ce mode, il n’y a pas possibilité d’annulation du paiement.

7- A l’issue du paiement, le site sécurisé de la banque affiche :

• Un état récapitulatif contenant les informations essentielles de la transaction (montant, devise, date et heure, numéro d'autorisation) permettant au client de conserver une trace de la transaction (sous réserve d'impression par ses soins).
• Un lien qui permet au client de retourner sur le site du commerçant

• Eléments de sécurisation :

ElixaNatur prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le site. Il est à ce titre précisé que toutes les informations relatives au paiement fournies sur le site sont transmises à la banque du site et ne sont pas traitées sur le site.

Les éléments de sécurisation des échanges mis en œuvre dans le cadre du service de paiement sécurisé sont les suivants :

• intégrité des données échangées entre le serveur d’ElixaNatur et le serveur de la banque assurée par une méthode de scellement. Les contrôles portent notamment sur :
- la validité du numéro de carte
- le cryptogramme visuel
- la date de validité de la carte
- le fichier des oppositions
- l’encours carte
- l’identité du porteur

• authentification d’ElixaNatur émetteur de la demande de paiement,
• confidentialité des données échangées entre le client et le serveur de paiement de la banque (numéro, date de validité et cryptogramme visuel de la carte bancaire) assurée par chiffrement SSL,
• saisie directe des coordonnées Carte Bancaire sur le site sécurisé de la banque, garantissant que ni ElixaNatur, ni aucun intermédiaire technique, n'auront connaissance des informations concernant la carte bancaire,
• intégration native de la fonctionnalité Visa 3D Secure / MasterCard Secure Code, qui permet à la banque de garantir le paiement dans les pays où la solution est déployée. Cette fonctionnalité est mise en oeuvre à partir d'un montant défini par ElixaNatur. ElixaNatur se réserve le droit de modifier à tout moment ce montant.

Si la banque refuse de débiter une carte ou tout autre moyen de paiement, le client devra contacter le service client d’ElixaNatur afin de payer la commande par tout autre moyen de paiement valable. Dans l’hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d’argent dû par le client s’avèrerait impossible, la commande serait annulée et la vente automatiquement résiliée.

LES MOYENS DE PAIEMENT A VOTRE DISPOSITION

Carte  VISA	Carte bleue MasterCard	Paypal		Chèque	Virement

Carte VISA
Commande IMMEDIATE
 
Nul n'aura accès à vos données bancaires, et votre transaction sera effective avec tous les contrôles que vous avez souhaités.

Carte MasterCard
Commande IMMEDIATE

Nul n'aura accès à vos données bancaires, et votre transaction sera effective avec tous les contrôles que vous avez souhaités.

Paypal
Commande IMMEDIATE

Avec ou sans compte, utilisez votre carte bleue. Si vous avez un compte et votre carte déjà pré-enregistrée, vous payerez avec cette carte, ou bien vous approvisionnez votre compte afin de régler votre commande.

Chèque
Commande DIFFEREE

Dès réception de votre commande, et que vous avez choisi le paiement par chèque, nous mettrons vos produits en attente, le temps pour vous de nous faire parvenir votre réglement.

Une fois la réception de votre paiement, votre commande sera automatiquement mise en préparation pour expédition.

Si au delà de 10 jours, même après vous avoir joint, nous n'avons pas de nouvelles de votre part, la commande sera annulée. 

Envoyez nous votre chèque à l'adresse suivante : 

ELIXANATUR
91 Allée de l'innovation
42590 NEULISE

Virement
Commande DIFFEREE

Dès réception de votre commande, et que vous avez choisi le paiement par virement bancaire, nous mettrons vos produits en attente, le temps pour vous de nous faire parvenir votre virement. Une fois la réception de votre paiement, votre commande sera automatiquement mise en préparation pour expédition. Si au delà de 10 jours, même après vous avoir joint, nous n'avons pas de nouvelles de votre part, la commande sera annulée.