COMMENT COMMANDER ?
• LES POSSIBILITES DE COMMANDE
La commande peut être passée :
> directement sur le site de vente : www.elixanatur.com
> par téléphone : 04 87 04 00 27 (service et appel gratuits).
> par e-mail : info@elixanatur.com
Dans tous les cas il sera demandé au client de fournir certaines informations personnelles pour la bonne gestion et le bon suivi des commandes ou des échanges.
En cas de commande sur site, les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
• LES ETAPES DE LA COMMANDE
Sélection des produits :
Le produit sélectionné est placé dans le panier du client à la quantité indiquée par le client. Ce dernier peut ensuite ajouter à son panier autant de produits qu’il le souhaite dans les quantités désirées.
Commandes :
Une fois les produits sélectionnés et placés dans son panier, le client doit cliquer sur le panier et vérifier que le contenu de sa commande est correct.
Une fois que le client aura validé le contenu du panier, il devra s’identifier selon le formulaire en ligne et choisir le mode de livraison des produits commandés. (Voir Mode de livraison).
Le client doit indiquer clairement toutes les informations relatives à la livraison, en particulier l’adresse exacte de livraison, ainsi que toute information utile pour accéder à l’adresse de livraison.
Un état récapitulatif sera complété automatiquement et le client invité à en vérifier le contenu (références des produits commandés, caractéristiques, quantité, prix unitaire et total, identité, adresse de facturation) puis à valider son contenu.
Après validation de la commande, le client peut alors procéder au paiement des produits par CB sur site sécurisé en suivant les instructions figurant sur le site et fournir toutes les informations nécessaires à la facturation et à la livraison des produits.
ElixaNatur a sélectionné 
Accusé de réception
Une fois que toutes les étapes décrites ci-dessus sont complétées, une page apparait sur le site afin d’accuser réception de la commande du client. Une copie de l’accusé de réception de la commande est automatiquement adressée au client par courrier électronique, à condition que l’adresse électronique communiquée par le biais du formulaire d’inscription soit correcte. ElixaNatur n’envoie aucune confirmation de commande par courrier postal ou par télécopie.
Facturation
Pendant la procédure de commande, le client devra saisir les informations nécessaires à la facturation (le signe (*) indique les champs obligatoires devant être remplis pour que la commande du client soit traitée par ElixaNatur). Ni le bon de commande que le client établit en ligne, ni l’accusé de réception de la commande ElixaNatur envoie au client par courrier électronique ne constituent une facture. Quel que soit le mode de commande ou de paiement utilisé, le client recevra l’original de la facture par mail après validation du paiement.